Community Marketing
Kommunikation ist im Web 2.0 alles. Es zwitschert, blogt und postet was das Zeug hält. Und was Viele lange für einen netten Zeitvertreib hielten hat sich längst zu einem mächtigen Marketinginstrument entwickelt.
Denn Mal ehrlich, wem glauben Sie mehr - einem aufwendig produzierten TV-Werbespot für ein neues Handy oder wenn Ihnen jemand in einem Forum oder einem sozialen Netzwerk aufgrund persönlicher Erfahrungen - quasi per Mundpropaganda - ein Modell ans Herz legt?
Als alte Hasen wissen wir worauf es ankommt und möchten unsere Erfahrungen der Online-Mundpropaganda für Sie nutzbar machen. Dabei hängen wir folgenden Regeln an:
- Sei ehrlich - Erzähl die Geschichte deines Unternehmens ganz direkt und hab keine Angst davor, über Probleme bspw. bei der Entwicklung oder der Umsetzung eines Produkts zu berichten - bspw. in einem eigenen Blog.
- Agiere glaubwürdig - Versteh deine Kunden und spreche sie direkt an, ohne Superlative in einer zielgruppenorientierten Sprache und verspreche von deinen Produkten und Dienstleistungen nichts, was du nicht halten kannst.
- Schaffe Vertrauen - Geb deiner Zielgruppe Benefits, bspw. Tipps zur richtigen Wartung eines Produkts oder eine Einbau-Anleitung via Youtube. Reagiere in deinem Unternehmensblog auf Kritik und Anregungen und baue Gruppen in sozialen Netzwerken auf.









